ご利用ガイド

オンラインショップのご利用方法についてご案内いたします。ご注文前に本ページをご確認いただいたうえでご注文をお願いいたします。

商品注文方法

①商品の選択～カートに入れる
1　注文したい商品を選択して「商品詳細ページ」に移動

2　購入数を入力後、「カートに入れる」を選択

②商品の選択～カート内の商品確認
カートに入っている商品は、ページ右上「カート」ボタンより確認できます。数量の変更も可能です。

③ご購入商品確定
カートの内容確定後、カートメニュー「購入手続きに進む」ボタンより、詳細入力画面へ進む

④ご送付先の入力
1　ご注文商品の合計が表示され、その下に注文者情報の入力、お届け先の入力、お届け日時の選択、注文備考欄に必要情報を入力する。

2　会員登録もこのページにてパスワードをご設定頂くことで可能です。

⑤決済・配送方法選択
決済については下部「お支払いについて」箇所に詳しく記載しております。決済情報の入力後、お届け先住所をお間違いのないようにご入力ください。

⑥注文確認
ご注文商品と点数・お支払方法・お届け先住所・配達日時のご希望を確認後、「ご注文を確定」を押して注文が完了し、オンラインショップから確認のメールが届きます。

お支払いについて

ふとつむぎオンラインショップでは、次のお支払い方法をご選択いただくことが可能となっています。

●　クレジットカード決済（VISA/MASTER）※一括払いのみ

●　代金引換え便　※ご購入金額にかかわらず、代引き手数料（通常：税込み330円）をご負担いただきます。

●　銀行振込み・郵便振替　※商品の発送は、弊社によるご入金確認後となります。ご購入金額にかかわらず、銀行振込、郵便振替の場合は、振込手数料をご負担いただきます。

◆振込み先口座◆

ゆうちょ銀行：9900　支店：438　普通預金：8347207　株式会社有馬芳香堂　ｶ)ｱﾘﾏﾎｳｺｳﾄﾞｳ

◆郵便振替◆

記号：14340　番号：83472071

【領収書発行について】

弊社オンラインショップでは各種支払い方法に対して「インボイス対応済領収書」を発行いたします。

カート決済時、備考欄へその旨をご記載くださいませ。商品の発送後、弊社メールアドレスよりPDF形式でお送りいたします。

※代引き決済、送り状控えが領収書の取り扱いとなり、弊社での領収書発行は承りません。

配送について

ふとつむぎオンラインショップでは、税込み7,560円以上のご注文について「通常配送料一律無料」とさせていただいております。

通常配送料については以下の通りです。（全て税込み）
7,560円以上：本州（送料無料）　北海道・沖縄（1,100円）
7,560円以下：本州（880円）　北海道・沖縄（1,980円）

北海道・沖縄につきましては、送料無料ラインの金額でご購入の場合も、配送料の一部をご負担いただいております。あしからずご了承ください。

消費税について

食品については、軽減税率（8%）対象となります。送料と、ギフト用箱や輸送箱等、食品以外で別途加算がある場合は通常課税（10％）となります。

いずれの場合も、ご注文時の「注文内容」項目に表示されるご注文商品が対象となります。※箱入りの商品などで別途加算となることはございません。

ご注文後の注文内容変更について

ご注文確定後の内容変更については承ることはできません。

既にご注文手続きが完了している注文分への追加注文も承りかねます。ご了承いただけますようお願いいたします。

ご注文内容のご変更をご希望の場合は、再度ご希望の内容でご注文いただいたうえで前注文分のキャンセルをご依頼いただきますようお願い申し上げます。

キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについては、「ご注文確認メール」の配信後は承ることができかねます。ご注意ください。

配送完了後、商品が受け取られなかった場合について、原則返金は行いません。弊社に返送された商品は一定期間の保管期間を過ぎますと廃棄処理いたします。

ご返品について、「不良品」「配送上の不備等、不都合品」に関してのみ可能です。商品のお受け取りから8日間とさせていただきます。

商品をお受け取りいただきましたら、速やかにお届けした内容をご確認ください。商品の入れ間違い等、弊社による不都合がございましたら、誠に申し訳ございませんが、お受け取りより7日以内にご連絡をお願いします。

なお、食品という商品特性上、弊社の製造上の都合による不良品を除き、お客様都合の返品交換には一切応じかねますので、予めご了承ください。

商品開封時点で、不良品と疑われる場合につきましては、大変申し訳ありませんが弊社問い合わせ窓口まで速やかにご連絡ください。

ギフト対応について

ご購入商品を贈答ギフトとしたい場合、ギフト一覧の中にあるギフトBOXや紙袋を購入ください。

「箱入り」商品についてのラッピングについては各商品ページをご確認ください。熨斗は別途お承りいたします。ご注文の際の備考欄にご記載ください。

お問い合わせ先
ご注文についてのお問い合わせは以下にお願い致します。

E-Mail：webmaster@arimahokodo.com

TEL：078-381-6252　有馬芳香堂 神戸本店

【営業日】月曜日～金曜日（祝日除く）　10：00～17：00